新型冠状病毒感染的肺炎疫情是2020第一只黑天鹅!它将对各个行业产生的影响,是否已经有所预见?
疫情过后,市场回暖的周期有多久?格局会有怎样的变化?对于那些实力雄厚、有竞争力的企业,彼时的行业竞争环境会得到极大改善,而消亡企业释放出的市场空间会为活下来的企业提供发展机遇,各个行业的洗牌和整合速度将被加快!
每一次危机,总有人因此而倒下。每一次危机,也总有人变得强大。危机就像是大自然法则中维持微妙平衡的一种方式。
困境之下,如何破局而出?
【下文来源于网络整理】
对足浴店管理来说,做足浴经营就要跟着市场干,围着市场转,随着市场变。
在新冠疫情发生以来,突如其来的疫情,给我们足浴行业带来了巨大的冲击。在疫情中以及疫情后,足浴企业如何更好的经营,开展营销活动?
第一:复工营销之持续发声
◆ 持续发声的目的
作为足浴企业,我们要通过发声的形式,给予顾客信心,培育顾客 安全感和信赖感。 消费者对于足浴店安不安全、卫不卫生,这样的忧虑会在一定时期之内停留在顾客的意识形态当中。
◆ 顾客对于足浴店的关注点
1.对环境安全的关注:
比如大厅、足浴房间是否绝对的安全与卫生。
2.对人员安全的关注:
包括进店顾客的关注,是否有严格的 检查程序,对于员工是否有严格的 晨检程序,是否有 体温测量的程序,以及严格的 洗消程序。
3.对氛围安全的关注:
疫情结束之后,有多少人出来消费,会有人出来消费吗?那么作为足浴企业,我们要通过发声的方式,给予顾客更多的信赖感。一 个安全卫生的足浴店环境与品牌印象,将有助于顾客对店面的选择,也将有助于 推动顾客外出消费。
◆ 持续发声的基础
对于我们足浴企业来讲,我们要在企业内部建立严格的 环境安全与操作安全的流程规范标准。
◆ 看得到的发声方式
流程规范标准制定好了,那么如何将我们的这些安全措施看到呢?用什么样的方式来进行发声呢?
我们可以借助图片、微信链接、宣传视频、小视频等发声进行传播。
1.企业自有平台:全体员工转发企业微信朋友圈、公众号推送、企业的会员系统的精准推送、抖音营销、快手营销等。
2.第三方平台:网络大v、网红打卡、抖音精准推送、微信精准推送、电台等。我们搜集了一些餐饮行业的有代表性的发声方式,希望能给大家带来启发。
案例一:来自于广东的客语,客语对外推出了六大承诺。
通过朋友圈的转发和微信公众号的推送,让更多的顾客群体和潜在顾客有更多的信任感和安全感。
案例二:西贝通过抖音短视频给顾客带来的感觉就是这家企业很负责,而且有严格的体检程序,让顾客充满了安全感。所以通过这样的一些发声的方式,以及不间断的发声,能够更好的在我们消费者心目当中去塑造放心安全的品牌形象。
◆ 发声的基本原则和要求
发声就是要广而告知,把你的好、你的用心、你的安全让更多的人知道,让更多的顾客知道,让更多潜在的消费群体知道。
在疫情期间与疫情之后,企业复工一定要有最美新闻发言人坚持每天不间断对外代表企业发声。
第二:复工营销之公益树企
自疫情发生以来,我们听到最美的词叫 最美逆行,我们听到和看到最多的画面是一线的医务工作者、人民警察、人民军队、防疫疾控人员以及在我们日常生活当中,每天都会打交道的社区物业服务人员、安保人员等,他们用自己的职责与担当,选择用最美逆行的方式来去抗战疫情,保障人民群众的生命与安全。 那么在疫情发生以后,也有无数的足疗人、足浴企业在响应国家和政府号召的同时,积极的去承担一份社会责任,奉献自己的一份爱心。
那么我们在复工以后,如何更好的在疫情结束的这个时间段去开展我们的公益营销,来更好的在我们当地去塑造我们的企业形象?在这里,我们发出两个倡议:
◆ 活动倡议一:最美逆行公益行
目标群体:医护人员、人民警察、军人以及防疫疾控、社区安保、物业等在疫情期间做出突出贡献的组织、个人。
公益形式:
1. 以企业、团队为单位的公益慰问
2. “最美逆行”使者卡
优惠性质:类似于顾客会员卡、储值卡(专门设计,体现温馨与感恩),赠与目标群体。
优惠项目:凭卡可享受赠送小吃、饮品、果盘等等(可以根据企业情况而来,只选其一)
使用期限:建议2020年一年
使用细则:例如此卡不折现不找零,每次每个房间只能使用一张,或消费满多少就能使用一张等等,这些说明也要在卡片上进行设计和完善。
◆ 活动倡议二:抗疫行动、有你有我 公益募捐活动
目标群体:企业全员、同行朋友
公益形式:
1. 物资捐助活动
以公司的名义倡导全体员工进行捐款,捐款的现金可购买一些抗疫物发送到武汉。
2. 参加公益活动
联系当地的有关部门,复工后前期可安排员工参加一些社会公益活动,或举办一次“拒食野生动物签字宣誓活动”。在当地更好地塑造负责任的企业形象
第三:复工营销之主动出击
没有危机的市场,只有危机的思想,化危机为商机。任何时候我们都要根据市场的变化,来拿出更多的应对策略。
下面将通过3个主题的分享,为大家带来复工营销主动出击这个版块的内容:
◆ 出击1:让健康走进你我他—上门服务营销
也就是让我们的技师走到人群中去。等疫情过后,让我们的技师到附近的社区、商场、活动中心、写字楼等人流密集处,宣传足疗、保健对健康的重要性!
在任何时候有危机就一定存在商机。
高手是在引领顾客的消费习惯。一般的选手永远是在迎合顾客的消费习惯。所以任何新鲜的事物,我们都要敢于去尝试,并且要不断的坚持,通过这样的一种方式来引领顾客消费新的时尚,也为我们的参与人拓展更多的营销和经营渠道。
◆ 出击2:开通网上预约功能
公司复工初期,为了让顾客放心店里的环境卫生安全,尽可能的避免交叉感染。可执行每个时间段接待顾客上限的数量。顾客可通过公司的公众号,微信等网络媒体提前预约。
这一项营销活动可以打消顾客人员多,容易交叉感染的心理。保证一客一消毒。
◆ 出击3:关爱“爱心 ”营销活动
目标客户:医护人员、人民警察、军人以及防疫疾控、社区安保、物业等在疫情期间做出突出贡献的组织和个人。
营销措施:凡是此类人群来店里消费或办卡,均有优惠。
营销目的:树立企业的形象,提高企业的知名度。
启示
以上三种营销方式,不仅仅只作为疫情复工后的营销开展,而应该借助此次疫情危机成为足疗人去探索“经营多样化”变革的一次启发与尝试。
以上希望能够对足疗企业在复工后,在营销的开展上,能够有所帮助和借鉴。春天是道万物复苏,相信春暖花开的日子一定不会太远。